Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Après avoir acheté et reçu le paiement d'un progiciel, vous recevrez plusieurs e-mails dont un e-mail avec une clé de licence en fonction de la licence achetée. Les schémas peuvent être téléchargés à partir de notre site Web (https://www.schematicals.be). Cependant, une fois le programme installé sur votre ordinateur, vous ne disposez que d'une version chiffrée selon la version d'essai du progiciel. Avec la clé reçue, vous pouvez déverrouiller le progiciel acheté dans Schematicals. Une fois la clé installée, vous disposerez de la version achetée du progiciel. Le progiciel est également lié à votre ordinateur et ne peut être transféré vers un autre ordinateur qu'en migrant la clé. Si vous rencontrez des problèmes avec cela, veuillez envoyer un e-mail à info@automaticals.com et vous serez contacté à ce sujet dès que possible. Les colis physiques sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception (si en stock) de votre paiement via un courrier de suivi et une livraison sans signature. Si vous préférez une expédition avec la signature requise, des frais supplémentaires vous seront facturés. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison. Quel que soit l'envoi que vous choisissez, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et les frais de port. Les frais de manutention sont des montants fixes, tandis que les frais de transport dépendent du poids total. Nous vous recommandons de placer vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes, les frais d'expédition seront donc facturés pour chaque commande. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté aux articles fragiles. Nos cartons sont suffisamment grands pour pouvoir expédier vos articles bien protégés.