Expéditions et retours
Après avoir acheté et reçu le paiement d'un progiciel, vous recevrez des e-mails dont un e-mail avec une clé de licence correspondant à la licence achetée. Les schémas peuvent être téléchargés sur notre site Internet (https://www.schematicals.be). Cependant, une fois le programme installé sur votre ordinateur, vous ne disposez que d'une version cryptée selon la version d'évaluation du progiciel. Avec la clé reçue, vous pouvez déverrouiller le progiciel acheté dans Schémas. Une fois la clé installée, vous aurez la version achetée du progiciel. Le progiciel est également lié à votre ordinateur et ne peut être transféré vers un autre ordinateur qu'en migrant la clé. Si vous rencontrez des problèmes avec cela, veuillez envoyer un e-mail à info@automaticals.com et vous serez contacté dès que possible.
Les colis physiques sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception (si en stock) de votre paiement via un service de messagerie suivi et non signé. Si vous préférez l'expédition avec signature requise, des frais supplémentaires vous seront facturés. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison. Quel que soit l'envoi que vous choisissez, vous recevrez un numéro de suivi de notre part avec lequel vous pourrez suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et les frais postaux. Les frais de manutention sont des montants fixes, tandis que les frais de transport dépendent du poids total. Nous vous recommandons de passer vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes passées séparément, donc chaque commande entraînera des frais d'expédition. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté aux articles fragiles.
Nos cartons sont suffisamment grands pour pouvoir envoyer vos articles bien protégés.